Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности ООО «РАЦИОНАЛЬ СЕРВИС»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://rationalservice.ru/ (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО «РАЦИОНАЛЬ СЕРВИС».

1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Цель настоящей Политики — обеспечение защиты прав и свобод пользователей при обработке их персональных данных.

2. Сведения об операторе персональных данных

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «РАЦИОНАЛЬ СЕРВИС» (ООО «РАЦИОНАЛЬ СЕРВИС»)
ИНН: 5040182780
КПП: 504001001
ОГРН: 1225000145688
Юридический адрес: 140127, Московская область, г.о. Раменский, д. Литвиново, ул. Центральная, д. 110/3, помещение 1
Генеральный директор: Васильев Павел Александрович
Email: info@rent-rational.ru
Телефон: +7 906 777-65-75

3. Цели и основания обработки персональных данных

3.1. ООО «РАЦИОНАЛЬ СЕРВИС» может обрабатывать персональные данные пользователей в следующих целях:

  • прием и обработка заявок на ремонт, техническое обслуживание, монтаж, диагностику и иные услуги;
  • обработка обращений, поступающих через формы Сайта;
  • связь с пользователем по телефону, электронной почте и другим указанным им каналам связи;
  • подготовка коммерческих предложений и заключение договоров;
  • идентификация клиентов и организаций;
  • проверка реквизитов организаций с использованием соответствующих информационных сервисов;
  • ведение клиентской базы и истории обращений;
  • анализ работы Сайта и улучшение качества услуг;
  • выполнение требований законодательства Российской Федерации, бухгалтерского и налогового учета.

3.2. Основанием для обработки персональных данных может являться согласие пользователя, договор или действия, необходимые для заключения договора по инициативе пользователя, а также иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

В зависимости от способа обращения и предоставленной пользователем информации ООО «РАЦИОНАЛЬ СЕРВИС» может обрабатывать:

  • фамилию, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • название организации;
  • ИНН и реквизиты организации;
  • адрес объекта, выполнения работ или доставки;
  • сведения, содержащиеся в заявке или обращении пользователя;
  • IP-адрес;
  • сведения о браузере и устройстве;
  • файлы cookie;
  • технические данные и сведения систем веб-аналитики.

Компания обрабатывает только те данные, которые необходимы для соответствующей цели обработки.

5. Передача данных сторонним сервисам

5.1. Для обработки обращений, организации работы и функционирования Сайта персональные данные могут передаваться или обрабатываться с использованием сторонних информационных систем и сервисов, в том числе:

  • CRM-системы Bitrix24 — для учета клиентов, обращений и заявок;
  • сервиса DaData — для проверки и обработки реквизитов организаций;
  • сервисов веб-аналитики — для анализа посещаемости и работы Сайта;
  • сервисов связи и иных технических сервисов, необходимых для обработки обращений пользователей.

5.2. Передача и обработка персональных данных осуществляются только в объеме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки.

6. Срок хранения персональных данных

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

6.2. После достижения целей обработки либо отзыва согласия персональные данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь имеет право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения своих персональных данных;
  • требовать блокирования или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.2. Для реализации своих прав пользователь может обратиться в ООО «РАЦИОНАЛЬ СЕРВИС» по адресу электронной почты info@rent-rational.ru.

8. Защита персональных данных

8.1. ООО «РАЦИОНАЛЬ СЕРВИС» принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

9. Cookies и веб-аналитика

9.1. Сайт может использовать файлы cookie и системы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику, для обеспечения работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения качества предоставляемых услуг.

9.2. Файлы cookie могут содержать техническую информацию о действиях пользователя на Сайте, браузере, устройстве и источнике перехода.

9.3. Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

10. Обращения через средства связи

10.1. При обращении пользователя по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные подключенные к компании каналы связи предоставленные пользователем данные могут обрабатываться для приема и выполнения заявки, ведения истории обращений и взаимодействия с клиентом.

10.2. Информация об обращениях может сохраняться в CRM-системе компании.

11. Заключительные положения

11.1. ООО «РАЦИОНАЛЬ СЕРВИС» вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или порядка обработки персональных данных.

11.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте по адресу:

11.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Дата последнего обновления: 18.08.2026